よくあるご質問をまとめました。
こちらで解決できない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
チェクイン、チェックアウトの時間を教えてください
下記2つよりお選びいただけます。
① チェックイン 14:00 / チェックアウト 10:00
② チェックイン 17:00 / チェックアウト 13:00
子供、幼児を連れていく事は可能ですか？
2024年4月1日より13歳以上が滞在できる自由で心地よい大人のための新しいカタチのライフスタイルリゾートへ生まれ変わりました。
ラウンジは何時まで利用できますか？
24時間開放される3つのラウンジをご用意しております。
オリオンビールやスパークリングワイン、豊富なリキュールでカクテルをお愉しみいただける『POOL LOUNGE CHILLAX』、ナチュールワインを片手にアートを鑑賞し音楽を愉しむアートミュージックギャラリー『BAR ZANPA』、沖縄らしいラムや沖縄発の和製クラフトジンをやちむんで愉しむ『LOUNGE SHARE』で、ゆったりとした大人な時間をご満喫ください。
また、3F CHILLAXに隣接しているプールも24時間お好きな時間にご利用いただけます。
記念日・サプライズで宿泊するのですが、何か手配できますか？
当ホテルでは【ケーキ】【フラワー】【バルーン】のお手配を承っております。
＊【フラワー】ご希望のお花のご指定は2週間前までのご注文。
＊【ローケーキ】カスタマイズデザインは土日を除く1週間以上（要確認）
＊ご予約手配は3日前まで
＊キャンセルチャージは3日前から発生致します。
ホテルへ荷物をおくることはできますか？
お預かりいたします。ご予約後、「チェックイン日」と「ご予約の代表者名」を明記の上、下記の住所宛へお送りください。また、お荷物を発送される際は、メール又はお電話にてご連絡をお願いいたします。
※お荷物の発送料は、お客様ご自身でご負担いただいております為、元払いでの発送をお願い申し上げます。
〒904-0325
沖縄県中頭郡読谷村瀬名波571−１
グランディスタイル沖縄読谷ホテル＆リゾート
客室でインターネットは使えますか？
全室無料でご利用いただける、インターネット設備を完備しております。
車いすで泊まれる部屋はありますか？
ユニバーサルデザインのお部屋もご用意しております。
キッチン付きですか？
バーカウンターのご用意となります。
眺望の良いお部屋でお願いしたいのですが・・・。
リクエストということでご記録は残させていただきますがご予約状況によってはリクエストにお答えできない事がございますので、予めご了承ください。
ペットと一緒に泊まれる部屋はありますか？
ご用意がございませんが同一運営グループのカフーリゾート フチャク コンドホテルにはドッグフレンドリールームのご用意がございます。
バス・トイレは別々ですか？
トイレ、バスルームは別々でございます。
お部屋にあるビーチサンダルは館外でも履いてよいですか？
オリジナルビーチサンダルは館内外問わずご利用いただけます。
また、お部屋には室内用スリッパをご用意しております。
（ビーチサンダルはご宿泊のご記念にお持ち帰りいただければ幸いでございます。）
お部屋の飲み物は無料ですか？
お部屋にご用意しておりますお飲み物はすべて無料でご利用いただけます。
また冷蔵庫のお飲み物は、1F SHOPや各ラウンジの冷蔵庫よりご自由にお持ちいただけます。
アロマは持ちかえれますか？
お好きな香りに調香したアロマオイルは、ご用意しているカードに染みこませて香りのお土産としてお持ち帰りください。
※瓶のお持ち帰りはご遠慮いただいております
レストランに年齢制限ありますか？
13歳以上からご利用いただけます。
宿泊なしでもレストラン利用できますか？
ご宿泊以外の外来ご予約につきましては、HPまたはお電話にて承っております。
【1F 琉球 DINING TASTE】
BRUNCH：11:30~14:00 ラストオーダー13:30
DINNER：18:00～22:00 ラストオーダー21:30
TEL：098-987-8300
ルームサービスはありますか？
部屋のタブレット端末にメニューがございます。
インフォメーション9番にてご注文を承っております。(18:00~22:00)
ホテルは全室禁煙ですか？
館内全館禁煙となっております。
ホテル内にコインランドリーはありますか？
大変申し訳ございません。館内にはランドリー施設がございません。
お近くのコインランドリー（徒歩3分、お車で5分）をご案内しておりますのでご了承ください。また、お預かりして翌日お返しのクリーニングサービス（有料）もございます。
駐車場はありますか？
ご宿泊・レストランをご利用 のお客様皆様にご利用いただける無料駐車場をご用意しております。
喫煙場所はありますか？
大変申し訳ございません。館内施設禁煙となっております。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
インフィニティ―プールは、温水ですか？
当ホテルのプールは加温式で、30°～35°を保っている為、年間を通してご利用いただけます。（シーズン変動あり）
外来でプールの利用できますか？
大変申し訳ございません。ご宿泊者専用施設のため、外来でのご利用はお断りさせていただいております。
未成年の子供もプールに入れますか？
24時間、お好きな時にご利用いただけますが、未成年のお客様のご利用は18：00までとさせていただいております。
プールサイドは18：00以降もご利用いただけますので、是非ライトアップされたナイトプールをお楽しみ下さいませ。
プールで浮き輪を使用しても良いですか？
インフィニティプールの構造上、お客様の安全面を考慮し、浮き輪のご利用をご遠慮いただいております。お子様の安全のため腕に付けるタイプの浮遊具をご用意しておりますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。
チェックイン前にプールを利用したいですが、可能ですか？
プールサイドに更衣室のご用意がなく、客室でのお着替えとなるためチェックイン後のご利用をお願いしております。
バリアフリーの対応のお部屋はありますか？
【プライオリティルーム】をお手配いたします。段差がなく、お手洗いもバリアフリーの仕様です。
また、入口近くの専用駐車場をお手配いたしますので事前にお申し付けください。