よくあるご質問をまとめました。
こちらで解決できない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※4月1日よりサービスが変更となります。
詳細は、お電話でお問い合わせいただけますと幸いでございます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
チェクイン、チェックアウトの時間を教えてください
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
子供、幼児を連れていく事は可能ですか?
当ホテルでは2020年7月1日よりお子様もご利用いただけるご利用いただけるようになりました。
セミスイートツイン、デラックスセミスイートに宿泊の際はどのようなサービスがうけられますか?
【GLAMDAY-FREE FLOW】
ご宿泊されるすべてのお客様が無料でご利用いただけます。
会場:3階 CAFÉ LOUNGE CHILLAX
料金:プラン内
ドリンク:オリオンビール、スパークリングワイン、赤白ワイン、泡盛、ウイスキーなどのアルコール類、カクテル、ソフトドリンク類
フード:おつまみ(チーズ2種、島豆腐チップ)、フルーツ(いちご、キウイフルーツなど)、スイーツ(チョコレート2種)
*仕入れ状況により、内容を変更させていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
会場:3階BAR ZANPA
ご料金:プラン内
ドリンク:泡盛 40種類
プレミアムコーナースイートにご宿泊の際はどのようなサービスが受けられますか?
プレミアムコーナースイートご宿泊のお客様は【CHILLX FREE ACCESS】といたしまして
下記サービスをご用意しております。
会場:3階 CAFÉ LOUNGE CHILLAX
お時間:10:30~21:00
ご料金:プラン内
ドリンク:通常の【GLAMDAY-FREE FLOW】に加え、ビールやカクテルなどのお飲み物をご用意しております。
フード:アンティパスト(サラミやオリーブ、チーズ)などや
アフタヌーンティータイム(14:30~17:30)には、ケーキや焼き菓子などもご用意しております。
- ・SWEETS BOX (12:00~21:00)
- ・APPETZER BOX (12:00~21:00)
CHILLAXは何時まで利用できますか?
CAFÉ LOUNGE CHILLAX 営業時間:07:00~23:00
【GLAMDAY-FREE FLOW】営業時間:15:00~21:00
GLAMDAY FREE-FLOW終了後もCAFÉ LOUNGE CHILLAXにて、ドリンクをオーダーいただけます。
プレミアムセントラルスイートに宿泊の際はどのようなサービスが受けられますか?
プレミアムセントラルスイートにご宿泊のお客様は、プレミアム専用ラウンジ GLAMDAY CLUB LOUNGE 「SHARE」 がご利用いただけます。
会場:2F GLAMDAY CLUB LOUNGE 「SHARE」
営業時間:10:30~21:00
ご料金:プラン内
1日2回の各プレゼンテーションがございます。
また、プレミアムセントラルスイートにご宿泊のお客様のラウンジについてご案内申し上げます。
1日2回の各プレゼンテーションがございます。
- ・アフタヌーンティー 14:30~16:30
ドライフルーツ/マフィン/オリーブ/焼き菓子/フルーツ/ケーキ
紅茶・ハーブティー各種/コーヒー/泡盛/ワイン各種/ウイスキー/オリオンビール など - ・カクテルタイム 17:30~19:30
シャルキュトリー/オードブル/チーズ各種/オリーブ/ドライフルーツ/フルーツ
コーヒー/紅茶/泡盛/ワイン各種/リキュール各種/ウイスキー/オリオンビールなど - ・オーダーメニュー 12:20~21:00
オーダーフードメニュー【無料】 - ・ポルチーニのアランチーニ
- ・豆腐ようのカナッペ
- ・トリュフポテト
- ・SWEETS BOX
- ・APPETIZER BOX
*CAFÉ LOUNGE CHILLAXでも上記ご注文いただけます。
*内容は仕入れ状況により変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。
*16歳以下のお子様のご利用はご遠慮いただいております。
何卒ご了承くださいませ。
*フード&ドリンクはお部屋にお持ちいただけますので16歳以下のお子様も
召し上がっていただけます。
*お部屋、CAFÉ LOUNGE CHILLAX共にお部屋にテイクアウトいただけます。
子供用の貸し出しアイテムはありますか?どのように依頼すればよいでしょう?
ご宿泊のお子さま向けに各種アイテムをご用意しております。
ご依頼いただければ予めお部屋にご用意いたします。また、お部屋のタブレット端末からもご依頼いただけますので、お気軽にご利用くださいませ。
- ・ベビーベッド
- ・ベビーカー
- ・木製ロ―チェア
- ・ベビーサークル
- ・ベビーステップ
- ・ベビー用爪切りセット
- ・除菌BOX
- ・おむつ用バケツ
- ・ベビーバス
- ・補助便座
- ・ベビーソープ
離乳食を用意してもらえますか?
当ホテルでは下記の離乳食を無料でご用意しております。
- ・ごはん(白米・軟飯・おかゆからお選びいただけます)
- ・お野菜(ペースト・みじん切り・角切りからお選びいただけます)
- ・フルーツ(ペーストのみ)
*たんぱく源となるお肉やお魚のご用意がないため、お客様でのお手配をお願いしております。
*お食事の温めはお部屋に電子レンジの設備がない為、お食事の温めをご希望のお客様は、フロントで一度お預かりいたしまして温めてお届けいたします。ご了承くださいませ。
記念日・サプライズで宿泊するのですが、何か手配できますか?
当ホテルでは【ケーキ】【フラワー】【バルーン】のお手配を承っております。
*【フラワー】ご希望のお花のご指定は2週間前までのご注文。
*【ローケーキ】カスタマイズデザインは土日を除く1週間以上(要確認)
*ご予約手配は3日前まで
*キャンセルチャージは3日前から発生致します。
ホテルへ荷物をおくることはできますか?
お預かりいたします。ご予約後、「チェックイン日」と「ご予約の代表者名」を明記の上、下記の住所宛へお送りください。また、お荷物を発送される際は、メール又はお電話にてご連絡をお願いいたします。
※お荷物の発送料は、お客様ご自身でご負担いただいております為、元払いでの発送をお願い申し上げます。
〒904-0325
沖縄県中頭郡読谷村瀬名波571−1
グランディスタイル沖縄読谷ホテル&リゾート
客室でインターネットは使えますか?
全室無料でご利用いただける、インターネット設備を完備しております。
車いすで泊まれる部屋はありますか?
ユニバーサルデザインのお部屋もご用意しております。
キッチン付きですか?
バーカウンターのご用意となります。
眺望の良いお部屋でお願いしたいのですが・・・。
リクエストということでご記録は残させていただきますがご予約状況によってはリクエストにお答えできない事がございますので、予めご了承ください。
ペットと一緒に泊まれる部屋はありますか?
ご用意がございませんが同一運営グループのカフーリゾート フチャク コンドホテルにはドッグフレンドリールームのご用意がございます。
3名1部屋で泊まりたいのですが
最大4名様までご利用いただけるようになりました。(お部屋タイプにより一部異なります)
バス・トイレは別々ですか?
トイレ、バスルームは別々でございます。
お部屋にあるビーチサンダルは館外でも履いてよいですか?
オリジナルビーチサンダルは館内外問わずご利用いただけます。
また、お部屋には室内用スリッパをご用意しております。
(ビーチサンダルはご宿泊のご記念にお持ち帰りいただければ幸いでございます。)
レストランに年齢制限ありますか?
年齢制限なくご家族の皆様でご利用いただけます。
宿泊なしでもレストラン利用できますか?
ご宿泊以外の外来ご予約をHPとお電話にて承っております。
【1F 琉球 DINING TASTE】
BRUNCH:7:00~12:00
DINNER:18:00~22:00 ラストオーダー21:30
TEL:098-987-8300
ルームサービスはありますか?
部屋のタブレット端末にメニューがございます。
インフォメーション9番にてご注文を承っております。(18:00~22:00)
ホテルは全室禁煙ですか?
館内全館禁煙となっております。
ホテル内にコインランドリーはありますか?
大変申し訳ございません。館内にはランドリー施設がございません。
お近くのコインランドリー(徒歩3分、お車で5分)をご案内しておりますのでご了承ください。また、お預かりして翌日お返しのクリーニングサービス(有料)もございます。
駐車場はありますか?
ご宿泊・レストランをご利用 のお客様皆様にご利用いただける無料駐車場をご用意しております。
喫煙場所はありますか?
大変申し訳ございません。館内施設禁煙となっております。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
インフィニティ―プールは、温水ですか?
当ホテルのプールは加温式で、30°~35°を保っている為、年間を通してご利用いただけます。(シーズン変動あり)
外来でプールの利用できますか?
大変申し訳ございません。ご宿泊者専用施設のため、外来でのご利用はお断りさせていただいております。
未成年の子供もプールに入れますか?
お子様は必ず保護者様同伴でのご利用をお願いいたします。
また、未成年のお客様のご利用は18:00までとさせていただいております。
プールサイドは18:00以降もご利用いただけますので、是非ライトアップされたナイトプールをお楽しみ下さいませ。
プールで浮き輪を使用しても良いですか?
インフィニティプールの構造上、お客様の安全面を考慮し、浮き輪のご利用をご遠慮いただいております。お子様の安全のため腕に付けるタイプの浮遊具をご用意しておりますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。
チェックイン前にプールを利用したいですが、可能ですか?
プールサイドに更衣室のご用意がなく、客室でのお着替えとなるためチェックイン後のご利用をお願いしております。
バリアフリーの対応のお部屋はありますか?
【プライオリティルーム】をお手配いたします。段差がなく、お手洗いもバリアフリーの仕様です。
また、入口近くの専用駐車場をお手配いたしますので事前にお申し付けください。